Em outro exemplo, uma professora de ensino médio de 27 anos, que foi ao pronto-socorro depois que seu Apple Watch detectou uma frequência cardíaca anormal, a encontrou. Segundo a professora, “meu médico disse que foi o seu relógio que salvou sua vida”.
A Apple sempre apresentou seus produtos como ferramentas para criatividade, produtividade e um estilo de vida positivo, embora ambicioso, repleto de amigos, família, hábitos saudáveis e atividades ao ar livre. Parte disso ainda estava em exibição no evento deste ano, mas também havia uma nova mensagem. A empresa posicionou muitos de seus produtos e recursos como redes de segurança em um mundo instável.
A Apple anunciou uma nova tecnologia de detecção de acidentes de carro no Apple Watch e no iPhone que, segundo ela, pode determinar o “momento preciso do impacto” usando o barômetro, o GPS e o microfone do dispositivo. “Nós realmente esperamos que você nunca precise disso, mas se sinta um pouco seguro toda vez que entrar em um carro”, disse Ron Huang, vice-presidente de sensoriamento e comunicação da Apple, durante o anúncio.
Embora seja sem dúvida uma continuação do foco da Apple nos recursos de saúde, principalmente com seus smartwatches, o foco nesses casos de uso intimidantes levantou algumas sobrancelhas entre os observadores do setor. “Foi uma surpresa ver a Apple apresentar uma abordagem preocupante e posicionar seus dispositivos como um potencial salva-vidas”, disse Ramon Lamas, diretor de pesquisa da empresa de pesquisa de mercado IDC.
“Esses recursos de emergência são como os sacos de segurança em seu carro: você não precisa deles o tempo todo, mas fica grato quando precisa deles”, disse Lamas.
A mudança de tom ocorre quando a Apple enfrenta um novo cenário econômico que pode dificultar a persuadir os clientes a pagar três e quatro dígitos para atualizar seus dispositivos – especialmente quando alguns desses produtos não são fundamentalmente diferentes do ano anterior.
“Aperfeiçoar a revolução não é uma coisa ruim, mas se os portfólios apertarem com a economia, esses anúncios serão muito mais difíceis de vender sem nada de novo”, disse Eric Abruzzis, diretor de pesquisa da empresa de pesquisa de mercado ABI Research.
Abbruzzese disse que o foco em saúde e segurança também pode ajudar a Apple a impulsionar seus negócios de serviços de assinatura, que tem sido uma das linhas de receita que mais crescem nos últimos anos. Como ele ressalta, a conexão via satélite é “gratuita apenas por dois anos”. (A Apple ainda não especificou quanto vai custar.) Além disso, “Advance Health Tools parece apenas outra maneira de vender Fitness+ de forma mais agressiva”.
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