Quando ele queria Kaivalya Vohra Ele deixou a Universidade de Stanford para administrar sua startupForam necessárias “duas longas conversas” para convencer seus pais.
Ele disse que levá-los a bordo não foi muito difícil.
“Eles viram como esse negócio estava crescendo na frente deles e viram a rapidez com que poderíamos alcançar o que tínhamos.”
Levou apenas nove meses para Vohra e o cofundador, Aadit Palicha, trazerem o Zepto – um aplicativo da Índia que promete entregar mantimentos em menos de 10 minutos – no valor de US$ 900 milhões.
Entre na mentalidade de que você está errado e saiba onde você tem que estar certo… essa jornada tem sido humilhante.
Edith Balecha
Cofundador e CEO, Zepto
Como dois adolescentes construíram um dos aplicativos de comércio eletrônico que mais crescem na Índia? CNBC Faça isso explorar.
1. Fale com os clientes
Vohra disse que encontrar um produto adequado para o mercado é importante. Seu conselho sobre como fazê-lo?
“Fale com os clientes. Use isso como um santo graal [to] Certifique-se de estar no caminho certo para encontrar um produto adequado para o mercado.”
Ele acrescentou: “Uma das coisas mais difíceis é chegar ao ponto em que você tem um produto que as pessoas adoram… É muito mais fácil e muito mais rápido se você estiver constantemente conversando com os clientes, obtendo feedback deles e aprendendo com eles”.
Nos primeiros dias da Zepto, os jovens de 19 anos cuidavam do suporte ao cliente e entregavam mantimentos aos consumidores apenas para que eles pudessem conversar rapidamente com eles.
A Zepto não é a única startup de comércio rápido na Índia, e a concorrência está esquentando tanto local quanto globalmente. O mercado de supermercados online do país deve valer cerca de US$ 24 bilhões até 2025, segundo a Redseer.
zepto
“Ainda fazemos isso até hoje… Temos milhões de clientes, com centenas de milhares de pedidos todos os dias. [We still] Passe muito tempo conversando com clientes e aprendendo com eles”, disse Paliccha.
“Entrar na mentalidade de que você está errado e saber onde você tem que estar certo… essa foi uma jornada humilhante.”
2. Apaixonar-se pelo seu produto
Palicha e Vohra nem sempre foram levados a sério – não só pela idade, mas também pela “loucura” da ideia de uma entrega em menos de 10 minutos.
“Quando começamos isso, 12 meses atrás, todas as conversas que tínhamos diziam: ‘Você perdeu totalmente a cabeça, isso nunca vai funcionar’”, disse Balicha.
Mas sua convicção em seu produto os manteve.
“Kaivalya e eu nos apaixonamos tanto pelo produto que nos vimos como guardiões do que poderia acabar se tornando um grande fenômeno da internet para os consumidores na Índia”, disse Palicha.
“Se não construirmos, alguém o fará. Quando você trabalha com essa mentalidade, tudo se torna muito menos intimidador.”
Apaixonar-se pelo produto e construir essa convicção realmente o leva a… ver este produto até o fim.
Edith Balecha
Cofundador e CEO, Zepto
É por isso que a dupla pode ter “conversas difíceis” com investidores, executivos seniores e até mesmo com um funcionário do governo, acrescentou Balicha.
Apesar de ser apenas uma das muitas empresas que aderiram à onda de comércio à vista, chamou a atenção dos investidores. Sua última injeção de dinheiro de US$ 200 milhões em maio trouxe a Zepto um passo mais perto do status de unicórnio.
“Apaixonar-se pelo produto e construir essa convicção realmente o motiva a… ver este produto até o fim”, disse Palicha.
3. Seja responsável
Palicha e Vohra são amigos desde os sete anos de idade – uma grande vantagem, pois eles se transformaram de amigos de infância em parceiros de negócios.
“Kaivalya e eu realmente complementamos o conjunto de habilidades um do outro”, disse Palicha. “Ele sempre foi melhor tecnicamente do que eu, então ele tem sido um ótimo diretor técnico”.
“Há 12 meses, quando estávamos construindo a primeira versão do produto, acho que não conseguimos lançá-lo na vida real [without him]. ”
Kaivalya Vohra (à esquerda) e Aadit Palicha são os adolescentes por trás da Zepto, uma startup da Índia que promete entregar mantimentos em menos de 10 minutos.
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