A empresa de aluguel de carros Hertz Global Holdings, Inc. na segunda-feira que pagaria cerca de US$ 168 milhões para resolver disputas com centenas de clientes que afirmam ter sido falsamente acusados ​​de roubo de veículos.

qual companhia Ela pediu falência em 2020às vezes registrou alguns veículos sendo roubados, mesmo depois que os clientes estenderam os períodos de aluguel e os pagaram, às vezes resultando em brigas frenéticas com autoridades e até prisão, de acordo com ações movidas em nome de clientes em todo o país.

Embora a Hertz inicialmente tenha contestado as reivindicações, a empresa, que em fevereiro nomeou um novo CEO, admitido desde então algumas irregularidades. dentro declaração na segunda-feiraA Hertz disse que os danos resolverão 364 reivindicações pendentes de roubo de veículos, pondo fim à grande maioria dessas reivindicações.

“É minha intenção liderar uma empresa que coloca o cliente em primeiro lugar”, disse o CEO da Hertz, Stephen Scheer, em comunicado. “Ao resolver essas reivindicações, mantemos esse objetivo”, disse ele, acrescentando que, embora a empresa “nem sempre seja perfeita”, ela continuará a trabalhar para fornecer serviços líderes de classe aos milhões de clientes que atende a cada ano.

alegações, Reportado no ano passado pela CBS News, e detalhados em documentos judiciais, incluem aqueles de clientes que disseram ter sido presos sob a mira de uma arma; Jogado na prisão ou sendo processado depois que a empresa alegou ter roubado um de seus carros. Em fevereiro, depois que um juiz do tribunal de falências dos EUA em Delaware decidiu que a Hertz deveria tornar público o número de pessoas contra as quais apresentou queixas, a empresa revelou que Envie milhares de relatórios policiais todo ano.

Hertz Global Holdings, Inc. também opera a Dollar Rent A Car, Inc. e Thrifty Rent-A-Car System, LLC. Essas empresas também são listadas como rés em documentos judiciais.

De acordo com uma ação movida em agosto na Suprema Corte de Delaware, as falsas denúncias de roubo geralmente se enquadram em duas categorias: aquelas em que a Hertz alegou que o carro estava vencido e aquelas em que a empresa manuseou o veículo de forma incorreta. De acordo com o processo, o último tipo de caso ocorreu quando a empresa às vezes classificou como roubados carros que na verdade foram alugados a clientes ou estavam parados em seus estacionamentos.

“Em todos os casos, o objetivo da Hertz é proteger seus lucros e reduzir seus custos, mesmo sabendo que seus clientes perderão sua liberdade e liberdade como resultado”, disse o processo, acrescentando que motoristas inocentes foram “processados ​​como se Grand Theft Auto estava verdadeiramente comprometido.”

De acordo com outra ação movida no mesmo tribunal em 2020, uma mulher foi presa em abril de 2019 no Condado de Broward, Flórida, após prorrogar e pagar o aluguel de seu carro Hertz. Ela passou 37 dias presa, foi separada do noivo e dos dois filhos, faltou à formatura da escola de enfermagem e descobriu que estava grávida, segundo a ação.

Em outro caso, um homem que se entregou às autoridades no condado de Gwinnett, na Geórgia, em 2018, depois de saber que tinha um mandado de prisão pelo roubo do carro Hertz, na verdade pagou pelo carro e o devolveu, de acordo com registros do tribunal. Os documentos indicam que, depois de perder a data da audiência, ele foi preso novamente e ficou preso por seis meses e meio.

Os advogados que representam os demandantes não foram encontrados para comentar o assunto na noite de segunda-feira.

A Hertz disse na segunda-feira que acredita que recuperará uma “parte significativa” do valor do acordo de suas afiliadas de seguros e que US$ 168 milhões serão pagos até o final deste ano.

Susana C Beachy Contribua com a pesquisa.