Wells Fargo está pagando multa recorde do CFPB para resolver alegações de que prejudicou clientes

a agência de vigilância do consumidor O banco disse que avaliou ilegalmente taxas e juros sobre empréstimos para automóveis e casas. A agência disse que alguns consumidores retomaram a posse de seus carros ilegalmente, enquanto outros cobraram saques a descoberto ilegais.

Os problemas regulatórios do Wells Fargo continuam afetando o banco mais de seis anos após o escândalo da conta falsa invadindo a cena pública. Outros problemas surgiram posteriormente no banco com sede em São Francisco, inclusive no negócio de empréstimos e recebimento de depósitos.

O acordo do CFPB cancelou uma grande penalidade pendente no Wells Fargo, mas o deixa restrito por outros reguladores. O Fed estabeleceu um limite para o crescimento dos ativos bancários por quase cinco anos. Os políticos continuam a visar o banco e os investidores entraram com uma série de ações coletivas.

“Wells Fargo é um negócio reincidente”, disse o diretor do CFPB, Rohit Chopra, em uma ligação com repórteres na terça-feira. Ele disse que o acordo “não deve ser lido como um sinal de que o Wells Fargo superou seus problemas de longa data”.

O banco vinha negociando há meses com o CFPB tentando incluir o maior número possível de casos pendentes no acordo, segundo pessoas a par do assunto.

Grande parte dos US$ 2 bilhões em danos incluídos no acordo já foi distribuído aos clientes. O banco central francês disse que o banco, por exemplo, pagou US$ 1,3 bilhão a 11 milhões de clientes que tiveram problemas para pagar empréstimos de carro.

A Wells Fargo trabalha há anos para resolver uma série de questões regulatórias decorrentes de uma Escândalo de contas falsas em 2016. Depois disso, outros problemas surgiram em todo o banco, incluindo o negócio de hipotecas e empréstimos de automóveis.

O CFPB disse que as ações do banco duram uma década. A agência disse que a Wells Fargo aplicou incorretamente pagamentos de empréstimos para automóveis devido a falhas de tecnologia e conformidade de 2011 a 2022. A agência disse que os erros no processo de modificação do empréstimo imobiliário continuaram de 2011 a 2018.

O banco central francês disse que o banco às vezes cobra uma taxa de cheque especial mesmo quando um cliente tem fundos suficientes disponíveis para fazer uma transação com cartão de débito ou sacar em um caixa eletrônico. A Wells Fargo é obrigada a reembolsar os clientes cerca de US$ 205 milhões em taxas desde o início do ano passado que ainda não foram revertidas. O CFPB supervisionará esse processo.

O Sr. Chopra, nomeado pelo presidente Biden, disse que planeja atingir os infratores reincidentes. Ele disse em um discurso no início deste ano. Ele também procurou tornar sua agência Mais hostil com empresas financeiras.

O Wells Fargo acelerou seus esforços para limpar seus negócios desde 2020, disse o CFPB. Vinculado ao acordo, a agência está rescindindo uma das ordens de aprovação que colocou no banco em 2016 e deixando claro que a ordem de aprovação de 2018 não será mais expirar. de três anos.

“Este acordo de longo alcance é um marco significativo em nosso trabalho para transformar as práticas operacionais da Wells Fargo e deixar essas questões para trás”, disse o CEO Charlie Scharf em um comunicado.

O Sr. Scharf foi contratado para limpar o banco em 2019. Ele reformulou os altos cargos executivos, reduziu sua força de trabalho e priorizou a reformulação dos sistemas de back-end do banco para gerenciar riscos e controles internos.

O banco indicou meses atrás que esperava outra grande penalidade regulatória e levou Cobrança de US$ 2 bilhões no terceiro trimestre Associado à resolução de questões legais e regulatórias de longa data. Na terça-feira, o banco disse que espera um prejuízo operacional de US$ 3,5 bilhões no trimestre atual.

As ações do banco caíram cerca de 1,5 por cento.

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