ROCHESTER, NY – Os clientes de Robby Gordon estavam lutando na manhã de segunda-feira para resolver problemas com pedidos em aberto. Este foi o primeiro dia da venda de liquidação da empresa. A rede de móveis anunciou seu fechamento no final de janeiro.

Isso acontece dias depois que o CEO Aaron Roby anunciou que a loja na West Henrietta Road, em Henrietta, fecharia permanentemente até o final do ano. Ruby Gordon entrou com pedido de concordata, Capítulo 11, em novembro. A loja de terceira geração, que está em atividade há quase 90 anos, afirma que entrou com pedido de falência devido à desaceleração nas vendas de móveis em todo o país.

A empresa faz parceria com um especialista em liquidação reconhecido nacionalmente para ajudar os clientes com seus pedidos atuais. Na semana passada, o News10NBC informou que vários clientes disseram que pagaram pelos móveis, mas nunca os receberam.

A empresa disse que dá prioridade aos clientes. Com pedidos em aberto, os clientes podem esperar pelos móveis ou receber o reembolso total.

Joe Polizzi chegou na segunda-feira para verificar o pedido dos sofás. News10NBC contou sobre a frustração de Polizzi depois que a empresa anunciou seu fechamento. Ele disse que estava esperando há semanas por isso.

Ele finalmente decidiu entrar em contato com a administradora do cartão de crédito e tentar obter um reembolso. Polizzi disse que aproveitou a oportunidade para explorar o terreno, caso conseguisse um acordo.

“Não tenho computador e tive que fazer todo o meu trabalho e estava vindo aqui olhar no armazém, e conheci um cara que trabalhava para ele, e ele olhava para o computador e sempre dizia: ' Joe, ele não está pronto, ele não está aqui, ele não está aqui'”, disse Polizzi.

David Kramer também entra em contato com a administradora do cartão de crédito para obter um reembolso.

Mas nem todo mundo que apareceu na segunda-feira era cliente de móveis.

William Zamiara trabalha para uma empresa de limpa-neves e é contratado por Robbie Gordon. Ele disse que estava esperando o pagamento há algum tempo e foi até a loja para obter algumas respostas. Zamiara disse que um representante lhe pediu para abrir um processo e entregá-lo aos advogados.

“Há 60 dias me garantem: 'Você receberá o pagamento integral, estamos trabalhando nisso', e nossos recibos continuam voltando, dizendo: 'Obrigado, mas não, obrigado, não precisamos de você .'” Ele disse.

“Está aqui desde sempre”, disse Kramer. “É lamentável que depois de todas essas gerações eles tenham perdido a empresa.”

Uma fonte próxima ao processo de liquidação disse que Ruby-Gordon tem uma lista de clientes com pedidos em aberto e que essas pessoas serão contatadas nos próximos dias. Todas as vendas são finais, para entrega imediata ou retirada, disse ele.

Venda apenas na West Henrietta Road. Ele ficará armazenado e operado por 180 dias, conforme ordem judicial de falências.

Relacionado: