27 de abril de 2022
Comunicado de imprensa
O reparo de autoatendimento da Apple já está disponível
Peças e acessórios genuínos da Apple agora podem ser adquiridos por clientes dos EUA
CUPERTINO, Califórnia A Apple anunciou hoje que já estão disponíveis manuais de reparo da Apple e reparos de autoatendimento que oferecem peças e ferramentas genuínas da Apple. Oficina de autoatendimento. O reparo de autoatendimento está disponível nos Estados Unidos e começará na Europa ainda este ano – expandindo para mais países.
A nova loja online oferece mais de 200 acessórios e ferramentas exclusivas para ajudar os clientes que tiveram problemas no reparo de dispositivos eletrônicos a concluir os reparos nas séries iPhone 12 e iPhone 13 e no iPhone SE (3ª geração), tela e bateria. , E a câmera. Ainda este ano, o programa incluiu manuais, peças e ferramentas para reparar computadores Mac com silicone da Apple.
Para iniciar o processo de reparo por autoatendimento, o cliente primeiro consultará o manual de reparo do produto que deseja reparar. support.apple.com/self-service-repair. Em seguida, eles podem visitar a Apple Self Service Repair Store e solicitar as peças e ferramentas necessárias.
Cada torta de maçã genuína é projetada e projetada para cada produto e submetida a testes extensivos para garantir a mais alta qualidade, segurança e confiabilidade. As peças disponíveis na rede de fornecedores de reparo respeitáveis da Apple são idênticas – pelo mesmo preço. Para alguns reparos, os clientes receberão um crédito quando devolverem a peça que foi trocada para reciclagem.
As ferramentas da Apple disponíveis para os clientes na oficina de autoatendimento são semelhantes às usadas pela rede de reparos da Apple. Eles são personalizados para oferecer os melhores reparos aos produtos Apple e são projetados para suportar os rigores das operações de reparo profissionais, com alto grau de prioridade sobre segurança e confiabilidade. As ferramentas de alta qualidade oferecidas pelo autoatendimento incluem acionamentos de torque, placas de reparo, compressores de tela e bateria e muito mais.
A Apple oferece ferramentas de aluguel por US$ 49, tornando-as mais acessíveis aos clientes que não desejam adquirir um único kit de reparo. O equipamento de aluguel semanal será enviado aos clientes gratuitamente.
O reparo por autoatendimento faz parte dos esforços da Apple para expandir ainda mais o acesso aos reparos. Para a maioria dos clientes que não têm experiência em reparar dispositivos eletrônicos, visitar um fornecedor de reparos profissional com técnicos certificados que usam componentes originais da Apple é a maneira mais segura e confiável de reparar.
Nos últimos três anos, a Apple quase dobrou o número de locais de serviço com acesso a peças, ferramentas e treinamento reais da Apple, incluindo mais de 3.000 fornecedores de reparo independentes. A rede global de mais de 5.000 provedores de serviços autorizados da Apple oferece suporte a mais de 100.000 tecnólogos ativos. Como resultado, nos Estados Unidos, oito em cada 10 clientes da Apple estão a 20 minutos de um provedor de serviços autorizado.
Hoje, a Apple lançou um artigo, “Ampliando e reparando o acesso a um serviço seguro, confiável e seguro,”Isto ilustra a abordagem da Apple para aumentar o acesso ao design e reparo de produtos de longo prazo.
Sobre a Apple
Com a introdução do Macintosh em 1984, a Apple revolucionou a tecnologia pessoal. Hoje, a Apple está na vanguarda do mundo das inovações com o iPhone, iPad, Mac, Apple Watch e Apple TV. As cinco plataformas de software da Apple – iOS, iPadOS, macOS, watchOS e tvOS – oferecem experiências perfeitas em todos os dispositivos Apple e capacitam as pessoas com serviços inovadores, incluindo App Store, Apple Music, Apple Pay e iCloud. Os mais de 100.000 funcionários da Apple se dedicam a criar os melhores produtos do mundo e deixar o mundo melhor do que jamais descobrimos.
Contatos de imprensa
Nick Leahy
Maçã
(408) 862-5012
Linha de ajuda de mídia da Apple
(408) 974-2042
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