Dave Limp, vice-presidente sênior de dispositivos e serviços, Amazon.com Inc. , durante o evento de inauguração na sede da empresa em Seattle, Washington, na quarta-feira, 25 de setembro de 2019.

Chloé Collier | bloomberg | Getty Images

Desde que a Amazon lançou seu assistente de voz Alexa em 2014, a empresa trabalhou para incorporar a tecnologia em tantos dispositivos quanto possível, desde fornos de microondas e termostatos até fones de ouvido e tomadas de parede.

A Amazon agora está tornando as TVs um foco maior em seu esforço para colocar o Alexa em todos os lugares, enquanto procura solidificar sua presença no mercado doméstico inteligente. Em um evento de hardware em 2021, a empresa apresentou suas primeiras TVs, que os usuários podem controlar por voz usando o Alexa. A Amazon seguiu o lançamento de quarta-feira, adicionando três novos tamanhos de TVs QLED e um modelo mais barato à sua linha Fire TV.

As TVs inteligentes são a parte de crescimento mais rápido dos negócios Fire TV da empresa, disse Dave Limp, presidente de dispositivos da Amazon, à CNBC em uma entrevista, que também inclui sticks de streaming e o Fire TV Cube, uma caixa de streaming com Alexa. A Amazon disse na quarta-feira que vendeu mais de 200 milhões de dispositivos Fire TV globalmente, acima dos 150 milhões em janeiro.

Mas com a Amazon focando mais na TV, a empresa está arriscando a possibilidade de os consumidores colocarem seus alto-falantes inteligentes Echo em espera, que foram lançados em 2014 e rapidamente se tornaram uma sensação doméstica. Isso não é apenas uma suposição. Lemp abandona o viva-voz na sala de estar.

“Não tenho mais eco lá, apenas uso minha TV”, disse Lemp. “Então ela está cumprindo o dever duplo, é apenas sua principal responsabilidade, antes de mais nada, ser uma ótima TV.”

Limp, como seria de esperar, descarta a ideia de que a Fire TV com Alexa organizará os dispositivos Echo da empresa. O entretenimento continua sendo o objetivo principal da TV, e os múltiplos fatores de forma do Echo podem ser usados ​​em qualquer cômodo da casa.

Para a Amazon causar impacto no altamente competitivo mercado de smart TVs, a empresa precisa de um ponto de venda que vá além de programas de TV e filmes e ofereça todos os serviços de streaming disponíveis. A Amazon vê uma oportunidade de transformar sua TV no que é essencialmente uma tela inteligente extragrande e sempre ativa.

A empresa chama isso de Fire TV Ambient Experience. Outras empresas também. Por exemplo, Samsung e LG têm TVs que exibem arte ou fotografias de alta qualidade quando não estão em uso.

“Conforme você anda pela sua casa e tem todos esses painéis escuros, eles geralmente se fecham e são grandes buracos negros na parede da sua casa”, disse Lemp. “Como podemos aproveitá-lo melhor?”

A Amazon está dobrando as TVs, já que o CEO Andy Jassy agiu agressivamente para cortar custos, resultando nas maiores demissões da história da empresa, congelamento de contratações corporativas e vários cancelamentos de projetos.

Parte das demissões, que devem totalizar 27.000 funcionários, foram para a Limp Corporation, que supervisiona o desenvolvimento de produtos como Alexa, alto-falantes inteligentes Echo e leitores eletrônicos Kindle. Ele disse anteriormente à CNBC que pouco menos de 2.000 pessoas no departamento de Lemp foram demitidas como parte dos cortes de empregos.

As demissões no departamento Alexa foram principalmente em torno de serviços relacionados à saúde e projetos mais recentes que eram “experimentais superiores”, disse Lemp.

“Ainda estamos muito comprometidos com Fire TV e Alexa, e você pode ver isso com os produtos”, disse Limp, referindo-se ao anúncio de quarta-feira.

Desde o seu lançamento em 2014, a Amazon fez investimentos significativos no Alexa e dedicou os melhores talentos ao crescimento da tecnologia, principalmente sob a orientação do fundador Jeff Bezos, que viu a voz como a chave para a forma como as pessoas irão interagir com os computadores no futuro. A Amazon tem cerca de 10.000 pessoas trabalhando em projetos relacionados ao Alexa.

Mas a visão de Bezos não é universalmente aceita. bloomberg mencionado Os executivos da Amazon expressaram preocupação com o enfraquecimento da interação do usuário com o Alexa. Alguns temem que os alto-falantes Echo estejam indo na direção de outros dispositivos de consumo outrora populares que estão finalmente perdendo valor. Em vez de usá-los para listas de compras, pedidos de mantimentos e agendamentos, e se os proprietários do Echo limitassem seu uso a funções básicas como alarmes, cronômetros e atualizações meteorológicas?

No entanto, Limp disse que a interação com os dispositivos Alexa continua aumentando.

“As pessoas o usam como um despertador, não me interpretem mal, mas o usam para muitas coisas em geral”, disse Lemp. “É incrível quando você olha para a utilidade do que o Alexa traz para casa. Acho que o Fire TV aprimora isso.”

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