Depois que sua credibilidade foi abalada, a Carta anunciou que sairia do negócio secundário: “Decidimos priorizar a confiança”.

Créditos da imagem: Carta

Quase 72 horas depois de um importante cliente iniciante ter reclamado que a Carta estava fazendo uso indevido das informações que lhe foram confiadas – assustando muitas das dezenas de milhares de outros clientes da Carta no processo – a Carta saiu do negócio que a colocou em apuros.

Henry Ward, cofundador e CEO da Carta, postou no Medium Essa noite “Como somos donos dos dados, se comercializarmos dados secundários, as pessoas sempre se preocuparão com o fato de estarmos usando os dados, mesmo que não o façamos. Por isso, decidimos priorizar a confiança e sair do negócio de comércio secundário.

É uma reviravolta dramática para a Carta, que originalmente se concentrava em software de gestão de capitalização, mas com o tempo começou a evoluir para um “mercado de ações corporativas privadas” para explorar a rede de empresas e investidores que já usam sua plataforma e com insights. A grande ideia era tornar-se o agente de transferência, corretora e câmara de compensação para todas as transações de private equity no mundo.

Embora essa mudança tenha tornado a Carta mais valiosa aos olhos dos financiadores de capital de risco, afinal a empresa precisa se expandir! – Carta foi colocada em uma posição perigosa depois que o CEO finlandês, Kari Saarinen, postou no LinkedIn na sexta-feira que Carta estava usando informações sobre a base de investidores de sua empresa para tentar vender suas ações a compradores externos sem o conhecimento ou consentimento da empresa.

escreveu Saarinen, dono de uma empresa de software de gerenciamento de projetos linear Cliente da Carta, de quatro anos: “Como fundador, me sinto bem [of] Curiosamente, Carta, em quem confio para administrar nosso cronograma de capitalização, agora está ligando para nossos investidores anjos sobre a venda de ações da Linear a compradores não divulgados. “Eles (seu cliente) nunca nos abordaram sobre iniciar uma carteira de pedidos para ações lineares”, continuou Saarinen. “O investidor que eles abordaram é um membro da família cujos investimentos não publicamos em lugar nenhum. Nós e eles nunca estivemos envolvidos em qualquer tipo de vendas secundárias.No entanto, a Carta Liquidity encontrou seu e-mail e descobriu que possuía ações da Linear.

Embora Ward tenha se desculpado publicamente com Saarinen, culpando um funcionário desonesto que “violou nossos procedimentos internos e ultrapassou os limites para chegar a clientes que não deveria”, Saarinen continuou a discussão publicamente, dizendo que havia identificado vários outros fundadores cujos investidores haviam também foi contatado por representantes da Carta sem o seu conhecimento.

Em sua coluna esta noite, Ward minimizou os efeitos do fim do comércio secundário na Carta, dizendo que as receitas derivadas da prática são mínimas em comparação com outras ofertas de negócios da Carta. De acordo com Ward, o negócio de cap table da Carta é “cerca de US$ 250 milhões anualmente, gestão de fundos cerca de US$ 100 milhões, private equity cerca de US$ 20 milhões e negócios de comércio secundário cerca de US$ 3 milhões”. Ele acrescentou que Carta fez “um trabalho decente na construção do negócio de tabela de capitalização, um bom trabalho na gestão do fundo (mas sentindo as dores do crescimento) e um trabalho muito ruim no negócio auxiliar”.

Além disso, continuou ele, ter acesso a dados preciosos de clientes que outros não têm não é o superpoder que os estrangeiros possam pensar – e certamente não se a Carta pretende ser um bom ator no ecossistema empresarial privado.

Num tom humilde, Ward escreveu: “Todas as minhas ideias sobre liquidez – leilões, correspondência com investidores, negociação secundária, ofertas abertas – não funcionaram. Posso não ser o empresário que pode resolver este problema”. nem a Carta.” Empresa O que pode resolver esse problema. Muitas pessoas acreditam que estamos na melhor posição para resolver o problema de liquidez porque temos os dados da tabela de capitalização. Mas o mesmo argumento é usado para produtos de dados. As pessoas dizem “Você tem todos os dados, então deveria parar o Pitchbook!” Mas é exatamente isso porque Temos os dados, mas não podemos usá-los. São os dados dos nossos clientes, não nossos. É por isso que, em dez anos, a Carta nunca lançou um produto de dados. Eu uso o Pitchbook e o TechCrunch quando estou pesquisando uma empresa antes de conhecer o CEO.

“Ter dados reais não é uma vantagem se não pudermos usá-los. É uma desvantagem se as pessoas pensarem que os estamos usando”, acrescentou Ward.

Para crédito da Carta, a decisão de abandonar as vendas secundárias veio rapidamente; Parece também que Carta tem pouca escolha, já que vários fundadores ameaçaram levar os seus negócios iniciantes para outro lugar após os acontecimentos do fim de semana passado.

Como o fundador da startup de serviços financeiros Hiive, Sim Desai, escreveu ontem no LinkedIn: [A]lado [Carta’s] Uma clara quebra de confiança [regarding Linear] (possível de resolver) e a sua falta de experiência (difícil de resolver), a Carta enfrenta outro conflito impossível entre estes dois modelos de negócio. Mesmo que não utilizem as informações confidenciais de seus clientes, são as imagens de uma possível violação que atrapalharão.

Resta saber como esta medida afetará a avaliação da Carta. Enquanto isso, se você perdeu a aula linear que deixou as línguas agitadas no fim de semana, você pode ler nossa cobertura anterior aqui.