A gigante da tecnologia disse na quinta-feira que teve um prejuízo líquido de US$ 3,8 bilhões no trimestre encerrado em 31 de março, uma queda acentuada na receita em relação ao mesmo período do ano passado, quando registrou um lucro de US$ 8,1 bilhões. Também foi um grande erro dos ganhos de US$ 4,4 bilhões que os analistas esperavam em uma pesquisa da Refinitiv.
“A pandemia e a guerra subsequente na Ucrânia trouxeram um crescimento e desafios extraordinários”, disse Andy Gacy, CEO da Amazon, em comunicado.
A receita total da Amazon cresceu 7% em relação ao mesmo período do ano passado, para US$ 116,4 bilhões, superando ligeiramente as expectativas dos analistas, mas mais lento do que o crescimento de 9% nos últimos meses do ano passado. A empresa prevê que o crescimento da receita desacelere ainda mais no próximo trimestre e espera uma taxa de crescimento entre 3% e 7%.
Gacy observou o rápido crescimento da Amazon em seus negócios de consumo durante a pandemia e a “duplicação” da rede de atendimento de pedidos da empresa nos últimos dois anos.
“Hoje, como não buscamos mais recursos físicos ou funcionários, nossas equipes estão diretamente focadas em melhorar a produtividade e a rentabilidade em toda a nossa rede de atendimento”, acrescentou. “Isso pode levar algum tempo, principalmente porque operamos com pressões inflacionárias contínuas e na cadeia de suprimentos, mas estamos vendo um progresso encorajador em várias dimensões da experiência do cliente.”
A empresa também anunciou que o Prime Day, seu minerador de vendas anual, acontecerá em julho em mais de 20 países.
Em uma teleconferência de resultados, o diretor financeiro da Amazon, Brian Olsavsky, disse que a alta inflação, os preços dos combustíveis e as restrições trabalhistas adicionaram US$ 2 bilhões aos custos em comparação com o ano passado.
“O custo de envio de um contêiner para o exterior mais que dobrou em comparação com as taxas pré-pandemia”, disse ele. “O custo do combustível é cerca de uma vez e meia maior do que há um ano.”
Olsavsky disse que o aumento da variante Omicron no final de 2021 levou a um “aumento significativo” de funcionários saindo de férias, levando a Amazon a aumentar as contratações para compensar as ausências. Mas com os trabalhadores retornando quando as variáveis diminuíram, “passamos rapidamente da falta de pessoal para o excesso de pessoal”, acrescentou. Isso levou a uma “baixa produtividade”, disse ele, acrescentando US$ 2 bilhões em custos.
Uma eleição separada do Amazon Consortium em Bessemer, Alabama, também foi concluída recentemente e os resultados estão próximos demais para serem previstos.
O esforço sindical surgiu da frustração dos trabalhadores com o tratamento da Amazon aos trabalhadores em meio à pandemia e também foi impulsionado pelo aumento do interesse nacional em questões de justiça racial e direitos dos trabalhadores.
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