“Se isso não gerar receita, Alexa estará em apuros.”

Citação de um funcionário anônimo da Amazon na quarta-feira Interessado em comércio O relatório pinta um quadro sombrio. A Amazon precisa de sua próxima versão de assinatura do Alexa para gerar receita de uma forma nunca vista antes em seu assistente de voz.

A Amazon recusou o pedido de Ars para comentar o relatório. Mas a citação inicial deste artigo poderia ter sido proferida por qualquer pessoa que tenha acompanhado assistentes de voz no ano passado. Todos os assistentes de voz têm lutado para aumentar a receita, pois as pessoas tendem a usá-los para consultas básicas, como verificar a previsão do tempo, em vez de fazer transações.

A Amazon anunciou planos para aumentar o uso e o interesse no Alexa, lançando uma versão de inteligência artificial que um dia exigirá uma assinatura.

Isso leva à pergunta: você pagaria para usar Alexa? A Amazon enfrentará o desafio de convencer as pessoas a mudar a forma como usam Alexa quando, de repente, estiverem pagando uma taxa mensal para permitir esse comportamento sem precedentes.

Os trabalhadores da Amazon parecem ver isso como um obstáculo. “Alguns estavam questionando toda a premissa de cobrar por Alexa”, relatou o Insider, citando um funcionário anônimo da Amazon.”Por exemplo, pessoas que já pagam por um serviço existente da Amazon, como Amazon Music, podem não estar dispostas a pagar o dinheiro extra. ”Para acessar a versão mais recente do Alexa.”

“Há tensão sobre se as pessoas pagarão ou não pela Alexa”, disse um funcionário anônimo da Amazon.

Alexa baseada em assinatura foi originalmente programada para ser lançada em junho

A Amazon não confirmou publicamente uma data de lançamento para seu produto AI Alexa. Mas o relatório do Insider, citando “documentos internos e pessoas familiarizadas com o assunto”, disse que a Amazon planeja lançar seu próprio plano de assinatura em 30 de junho. No entanto, os planos para o que o Insider disse que seria chamado de “Alexa Plus” e baseado na tecnologia “Remarkable Alexa” podem ser adiados devido a vários desafios de desenvolvimento.

De acordo com o relatório, a tecnologia Remarkable Alexa foi testada por 15.000 clientes e atualmente funciona para conversas, mas “distorce as respostas, muitas vezes fornecendo respostas desnecessariamente longas ou imprecisas”.

Em setembro, o vice-presidente sênior de dispositivos e serviços da Amazon, David Limb, demonstrou a compreensão de Alexa sobre comandos mais complexos, incluindo Alexa não pedindo mais o prompt “Hey Alexa” e a capacidade de entender múltiplas solicitações para vários aplicativos com uma única frase falada. .

Insider relatou: “A nova Alexa ainda não atende aos padrões de qualidade esperados para Alexa Plus, acrescentaram essas pessoas, citando os desafios técnicos e a complexidade do redesenho de Alexa.”

“Velhas restrições”

Segundo o relatório, as pessoas que trabalharam no Alexa original insistiram em usar o que já haviam construído para o assistente de voz padrão com a versão paga, levando à inflação tecnológica e à “política interna”.

No entanto, o Alexa nativo é baseado em um modelo de linguagem natural que possui várias partes que fazem várias coisas, em comparação com o modelo de linguagem massivo da IA ​​generativa Alexa.

Agora, diz-se que o produto baseado em IA da Alexa está migrando para uma nova pilha de tecnologia para evitar as “limitações herdadas” que Alexa impõe hoje, mas isso provavelmente atrasará as coisas.