Amazon corta escolha de marcas privadas em meio a vendas fracas

A marca própria Amazon, com 243.000 produtos em 45 marcas domésticas diferentes em 2020, tem sido fonte de controvérsia, pois compete com outros vendedores em sua plataforma. As pessoas disseram que a decisão de reduzir o tamanho das marcas domésticas resultou em parte das vendas decepcionantes de muitos itens. Também ocorreu quando a gigante do varejo e da tecnologia enfrentou críticas nos últimos anos de legisladores e outros às vezes Dá vantagens às suas próprias marcas À custa de produtos vendidos por outros vendedores em seu site.

Nos últimos seis meses, disseram as pessoas, a liderança da Amazon instruiu sua equipe de tag a cortar a lista de itens e não reorganizar muitos deles. Executivos discutiram reduzir o sortimento de marcas próprias nos Estados Unidos em mais da metade, disse um deles.

A mudança começou após uma revisão dos negócios por Dave Clark, CEO de longa data da Amazon que assumiu a presidência de negócios globais de consumo em janeiro de 2021, disseram as pessoas. Sr. Clark deixou a empresa Mês passado. Como resultado dessa revisão, o Sr. Clark pressionou a equipe a se concentrar nos itens básicos mais vendidos, semelhantes a

alvejando uma empresa

“Para cima e para cima” ou

Walmart uma empresa

As pessoas disseram que as marcas eram “de grande valor”, em vez de oferecer a ampla variedade de itens que a Amazon oferece atualmente.

A Amazon de marca privada começou em 2009 com produtos eletrônicos de consumo, como cabos, e se expandiu para outras categorias. Agora inclui tudo, desde vitaminas e café até roupas e móveis, com marcas como Amazon Basics, Goodthreads e Solimo. No entanto, a Amazon disse que suas marcas representam apenas cerca de 1% das vendas no varejo. A receita da Amazon no ano passado, incluindo outras empresas como a Operation Cloud Computing, foi de US$ 469,8 bilhões.

O volume crescente de suas próprias ofertas colocou a Amazon em competição com outros vendedores em sua plataforma, irritando esses vendedores e levando ao escrutínio antitruste.

Em 2020, o Wall Street Journal Explique em detalhes como os funcionários da Amazon usaram dados de sua plataforma Em vendedores individuais externos para desenvolver produtos da marca Amazon que competem com esses vendedores. A revista também relatou naquele ano como algumas grandes marcas ficaram irritadas com produtos que a Amazon desenvolveu para suas próprias marcas que se assemelhavam muito aos seus itens, alegando que a empresa de tecnologia copiou seus designs.

A Amazon disse na época que estava abrindo uma investigação interna sobre como os funcionários de marcas próprias usavam os dados do vendedor e se estavam violando a política da empresa de não usar esses dados. Em depoimento ao Congresso, então CEO

Jeff Bezos

“Não posso garantir que a política nunca foi violada”, disse ele.

A Amazon lida com esses problemas de concorrência estava sob exame De um comitê do Congresso que investiga grandes empresas de tecnologia e de reguladores, incluindo a Securities and Exchange Commission, que a revista informou em abril Ela estava estudando como a empresa revelou alguns detalhes de suas práticas comerciais. A Federal Trade Commission vem investigando as práticas competitivas da Amazon.

A Amazon disse que sua plataforma oferece uma oportunidade para quase dois milhões de pequenas e médias empresas que vendem lá e que competem de maneira justa e de maneira que beneficie seus clientes.

As pessoas disseram que o escrutínio levou os executivos da Amazon no ano passado a considerar a saída total das marcas privadas e como a empresa poderia fazê-lo. Algumas pessoas disseram que os executivos decidiram agir apenas quando necessário, provavelmente como uma concessão que poderiam fazer se a Comissão Federal de Comércio ou outra agência reguladora ameaçasse ou processasse.

Depois de publicar uma cópia deste artigo on-line, a Amazon disse em um comunicado: “Nunca consideramos seriamente fechar nosso próprio negócio de marca e continuamos a investir nesse espaço, assim como muitos de nossos concorrentes de varejo fizeram décadas atrás e continuam a fazer hoje. ”

Uma porta-voz se recusou a comentar mais sobre a discussão da empresa sobre a possibilidade, ou dizer quantos itens de marca própria estão cortando.

Os legisladores dos EUA propuseram uma legislação visando grandes empresas de tecnologia, incluindo a Amazon, que impediria as plataformas de tecnologia dominantes de favorecer seus produtos e serviços. Na quinta-feira, a Amazon propôs concessões para Dois processos antitruste resolvidos contra ela na União Europeia. A Amazon prometeu não usar dados não públicos sobre vendedores em seu mercado, depois que a União Europeia acusou a Amazon de violar a lei de concorrência ao Usar informações não públicas de comerciantes para competir contra eles.

Bezos, que deixou o cargo de CEO no ano passado para assumir o cargo de CEO, há muito tempo é um defensor dos negócios privados. Algumas pessoas disseram que no passado ele estava preocupado com suas vendas relativamente pequenas.

Há alguns anos, Bezos deu à equipe de marcas próprias a meta de atingir 10% das vendas da Amazon até 2022, informou a revista. As pessoas envolvidas disseram que a equipe respondeu rapidamente adicionando milhares de itens para tentar vender o suco.

Muitos itens acabaram em repositórios ou precisam ser sinalizados.

Sob o comando do Sr. Clark, as equipes de marca própria analisaram a lucratividade de cada item de marca própria, identificando os itens que não venderam o suficiente para atingir o limite de lucro e definindo-os para eliminação progressiva. A estratégia agora é fazer itens de marca própria de venda rápida, como cabos de carregamento de telefone da Amazon, que podem ser colocados em armazéns em todo o país para entrega rápida, disseram algumas pessoas, em vez de dezenas de milhares de itens vendidos em pequenas quantidades.

escrever para Dana Mattioli em [email protected]