O desastre com os ingressos para os shows de Swift nesta semana exacerbou as reclamações na indústria da música e em Washington de que o poder da Live Nation limitou a concorrência e prejudicou os consumidores. Mas também foi um exemplo da demanda extraordinária por uma mercadoria altamente desejável devido à oferta limitada.
Os problemas começaram na terça-feira, quando o sistema de fãs verificados da Ticketmaster, que visa eliminar bots e cambistas profissionais do processo, começou a distribuir códigos de acesso para fãs interessados em comprar ingressos para a turnê Eras de Swift, marcada para começar em março.
De acordo com uma postagem no blog da Ticketmaster, publicada na quinta-feira, mas excluída em poucas horas, 3,5 milhões de fãs se inscreveram para o show. A empresa “convidou” 1,5 milhões destes clientes para a pré-venda através do envio de códigos, tendo os restantes 2 milhões ficado em lista de espera.
Naquele dia, a Ticketmaster recebeu 3,5 bilhões de solicitações do sistema, fazendo com que seu aplicativo travasse para muitos usuários; Alguns que estavam no processo de compra de passagens com seus códigos não conseguiram concluir suas transações. De acordo com a Ticketmaster, dois milhões de ingressos foram vendidos apenas na terça-feira. Outra prévia para os titulares do cartão Capital One foi realizada na quarta-feira.
Na tarde de quinta-feira, no entanto, a Ticketmaster cancelou seus planos de vender ingressos gerais na sexta-feira, quando normalmente esgotaria os ingressos restantes após a pré-venda. Não ficou claro quantos ingressos já foram vendidos para a turnê de Swift e quantos ainda restam.
Na sexta-feira, em seus primeiros comentários sobre o desastre do ingresso, Swift postou uma declaração na mídia social dizendo que estava analisando a situação para ver como poderia ser melhorada. Mas ela também expressou sua decepção com a Ticketmaster.
Swift escreveu: “Não vou dar desculpas a ninguém, porque perguntamos a eles muitas vezes se eles podem lidar com esse tipo de solicitação e nos certificamos de que eles podem”.
David McCabe está reportando em Washington e Ben Cesario em Nova York.
“Fã de álcool. Geek malvado do Twitter. Entusiasta de bacon. Evangelista zumbi profissional. Amante de viagens.”
More Stories
Billie Eilish, Lorde, Mensagem Assinada de Apoio aos Fãs do Green Day, Capítulo 1
Seu horóscopo para quarta-feira, 24 de abril de 2024
Aaron Taylor-Johnson e Jodie Comer estrelarão