‘Pior companhia aérea da América do Norte’: A estrela de Harry Potter, Matthew Lewis, critica a Air Canada e sua política de overbooking depois que os funcionários ‘rasgaram’ uma passagem de primeira classe e o empurraram para a classe econômica ‘sem uma palavra’
- O ator de 33 anos foi ao Twitter para explodir a companhia aérea, depois de um voo de Orlando para Toronto na sexta-feira.
- Ele alegou que sua passagem de primeira classe havia sido ‘rasgada na frente dele no portão’ por um funcionário, que então lhe emitiu uma passagem econômica de substituição.
- Lewis reconheceu que ter que se sentar na economia era um ‘problema privilegiado’, mas acrescentou que estava zangado porque não houve desculpas por sua mudança de ingresso.
- O representante acrescentou que não recebeu desculpas e foi informado de que teria que ‘ligar’ para a companhia aérea se quisesse um reembolso da tarifa de primeira classe.
- Ele disse que era “louco” o quão “normal” se tornou para as companhias aéreas reservarem voos em excesso
Matthew Lewis criticou a Air Canada ao alegar que eles “rasgaram” sua passagem de primeira classe e o empurraram para a classe econômica para um “voo completo”.
O ator de 33 anos, que interpretou Neville Longbottom na série Harry Potter, foi ao Twitter na sexta-feira para criticar a companhia aérea enquanto voava de Orlando para Toronto.
Ele considerou a Air Canada a “pior companhia aérea da América do Norte”, pois afirmou que a companhia aérea “rasgou” sua passagem de primeira classe quando chegou ao portão.
Crítica: Matthew Lewis criticou a Air Canada ao alegar que eles ‘rasgaram’ uma passagem de primeira classe e o empurrou para a classe econômica para ‘voo completo’
Matthew alegou que conseguiu uma passagem econômica e nunca recebeu um pedido de desculpas ou oportunidade de remarcar seu voo e alegou que foi informado de que precisava ligar para a companhia aérea para obter um reembolso.
‘Certo. A AirCanada é a pior companhia aérea da América do Norte. E isso diz alguma coisa, ele twittou.
‘Sem e-mail.’ Nenhuma oferta para remarcar. Ela literalmente rasgou minha passagem de primeira classe na minha frente no portão, me deu uma passagem econômica e foi embora.
Nenhuma palavra. Eu tive que ligar de volta para perguntar ou por quê? lol. Problemas premium, com certeza. Mas ainda é indisciplinado.
Criticado: Considerou a Air Canada a ‘pior companhia aérea da América do Norte’, pois afirmou que a companhia aérea ‘rasgou’ sua passagem de primeira classe quando chegou ao portão
Em uma série de respostas, Matthew criticou a política das companhias aéreas de overbooking de voos, o que significa vender mais passagens do que assentos disponíveis em um avião em antecipação a um “no show”.
Falando sobre overbooking de voos, ele escreveu: “Fiquei chocado antes. Eu acho que é uma política ridícula que nós inexplicavelmente normalizamos, mas é o que é.
“No entanto, isso não é problema meu.
Ele acrescentou: “Como nós, como sociedade, permitimos que o overbooking de voos se torne uma normalidade que todos aceitamos é uma loucura. Entre tantas coisas loucas.
Smoke: O ator de 33 anos, que interpretou Neville Longbottom na série Harry Potter, foi ao Twitter na sexta-feira para criticar a companhia aérea enquanto voava de Orlando para Toronto.
A Air Canada respondeu ao tópico de tweets de Matthew, pedindo que ele enviasse uma mensagem de texto para tentar corrigir o problema.
A companhia aérea disse: ‘Oi Matthew, sinto muito por isso. Envie-nos uma mensagem direta com mais detalhes sobre o problema e veremos se podemos ajudar a partir daqui.
Mateus disse mais tarde CTV Toronto Notícias Ele ainda não falou com um representante da Air Canada porque criticou o atendimento ao cliente da companhia aérea.
“O atendimento ao cliente da Air Canada é ótimo”, disse ele. “Nós, como sociedade, não devemos ficar bem em normalizar o lucro de overbooking e expulsar pessoas de voos.”
Raiva: Matthew alegou que conseguiu uma passagem econômica e não recebeu desculpas ou oportunidade de remarcar seu voo e afirma que foi informado de que tinha que ligar para a companhia aérea para obter um reembolso
A Air Canada disse à publicação que o assunto estava em análise e que não poderia comentar mais.
Matthew estava viajando no voo para Toronto para a FunExpo, onde exibia autógrafos ou fotografias assinadas.
A estrela parecia estar curtindo sua viagem ao Canadá, onde mais tarde twittou: “Ok Toronto, vocês foram todos incríveis. Uma visita muito esperada e que não decepcionou. Pessoas realmente maravilhosas. Algumas cidades.
MailOnline entrou em contato com a Air Canada para comentar.
Ator: Matthew (retratado como Neville Longbottom em Harry Potter) estava viajando para Toronto para uma Fan Expo, onde exibia autógrafos ou fotografias assinadas.