Ônibus da Serra Verde em Itabirito. Foto: reprodução

Quinta-feira (10), por volta das 16h, em Itabirito (Região Central de Minas). Um ônibus coletivo da empresa Serra Verde quebrou em um morro do bairro Padre Adelmo (PA) e não pôde prosseguir viagem. Segundo moradores, foi um problema de embreagem. Há cerca de três semanas, em outro ponto do PA, o coletivo também teve problemas. “A gente sempre perde dinheiro e tem que seguir a viagem a pé. Isso sempre acontece”, disse a moradora do PA, Laisa Pereira (18).

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Segundo os moradores, que procuraram o site Minuto Mais, há descaso da empresa para reverter a situação.

Outros lados

Serra Verde – O gerente operacional da Serra Verde, Amantino Neto, afirmou que os problemas no Padre Adelmo são pontuais. “Tivemos a infelicidade de ter dois problemas no mesma localidade. Mas ficamos anos sem reclamação do usuário. A Serra Verde promoveu recentemente um mutirão da manutenção para sanar pequenos problemas. O que tivemos nesta quinta foi falha no sistema de ar (…). Somos ágeis na resposta. No máximo 15 minutos, a gente manda outro carro”, disse o gerente que salientou que a empresa oferece a Itabirito serviço de qualidade, “mas falhas acontecem”, salientou

Segundo Amantino, recentemente, a empresa encomendou uma pesquisa para saber o nível de satisfação dos usuários. “78% de satisfação foi o resultado”, garantiu.

Prefeitura de Itabirito – O secretário de Segurança e Trânsito da Prefeitura de Itabirito, Carlos Henrique Luke, disse que a parte que cabe à secretaria está sendo feita. “Notificamos a empresa. E essas notificações podem virar multa se o problema não for corrigido. Posso garantir que a Serra Verde já foi multada várias vezes. Falta bom senso da empresa”, disse o secretário.